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FAQs

PRODUIT DE PORCELAINE // PORCELAIN PRODUCT

La porcelaine n'est-elle pas fragile?

En fait, pas en utilisation!

Isn't porcelain fragile?

Actually, it is not when in use!

Est-ce que je peux refroidir ou réchauffer mes produits de porcelaine?

Oui, tant qu'il n'y a pas de choc thermique!

Can I warm or cool my porcelain products?

Yes, as long as there are no thermal shock!

Une portion de mon produit semble poreux, puis-je l'utiliser?

Oui, tous nos produits de porcelaine sont entièrement hygiénique et peuvent être utilisé avec le corps.

A part of my product looks porous, is it safe to use?

Yes, all our porcelain products are entirely hygienic and suitable to use with the human body.

Comment puis-je nettoyer mes produits en porcelaine?

C'est super facile!

How can I clean my porcelain product?

It's really easy!

Il y a une portion rugeuse sur mes ADORI, est-ce normal?

Oui, il n'y a pas de "défaut" avec vos pierres si un côté est non glacé; c'est la façon dont nous les avons conçus.

There is a rough side on my ADORI, is it safe to use?

Yes, there is not any "defect" with your stones if one side isn't glazed; that's the way we designed them.

Quel genre de lubrifiant puis-je utiliser avec mon DALIA?

À peu près tout!

What kind of lubricant can I use with my DALIA?

Pretty much any kind!

Livraison & Emballage // Shipping & Packaging

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui, si...

Do you offer free shipping?

Yes, if...

Quand vais-je recevoir mon paquet?

Nous essayons toujours de livrer le plus rapidement possible!

When should I expect my package?

We always do our best to ship as quickly as possible!

Offrez-vous un emballage discret?

Oui!

Do you offer discreet packaging?

Yes!

Politique Oups // Oops Policy

Qu'est-ce que c'est?

Nous offrons une garantie de 5 ans sur nos produits de porcelaine!

What is it?

We offer a 5 year warranty on all our porcelain product.

Suggestions & Autres/Others

Y a t-il un produit que vous aimeriez vous procurez chez Désirables?

Écrivez-nous!

Is there a product you would like to see at Désirables?

Contact us!

Comment choisissons-nous nos fournisseurs?

Nous faisons des choix locaux

How do we choose our suppliers?

We make local choices