Questions fréquentes
Actually... Yes and No!
Porcelain is a material with a very high mechanical strength. It is only fragile to shocks, for example, if the temperature changes drastically (freezing to hot) or if it undergoes a physical shock (dropping it on the floor).
(NB: If for some reason, you do break one of your porcelain product, you can refer to our Oops Policy below!)
Yes! Porcelain is thermo conductive, so it is very easy to warm or cool it. And it's actually a great idea to use differences in temperature in order to be a bit more creative in the bedroom.
As previously mentioned, porcelain is a material with high mechanical strength, it could, however break under thermal shock. But you can warm or cool your DALIA or ADORI, if you want to jazz things up a bit. (Just make sure to test the temperature before using it.)
For a cooler sensation, you can put your product in the refrigerator or under cold water.
For a warmer sensation, you can put your product in hot water or warm it in your hands.
*Do not put your product in the freezer, in boiling water, in the microwave oven, on the elements of a stove, in the oven or over a flame.
Pour une sensation plus chaude, vous pouvez mettre votre produit sous l'eau chaude ou le réchauffer dans vos mains.
*Ne pas mettre le produit dans le congélateur, l'eau bouillante, le micro-ondes, sur un élément du four ou une flamme.
Yes! All our porcelain products are entirely hygenic and suitable to use with the human body.
Our products are also compatible with all types of lubricants, whether they are water-based or silicone-based, and all kinds of massage related products; oil (try ours!), cream, lotion and powder.
One of the many benefits of porcelain is that from the first firing, the material is vitrified. In other words, during cooking, the space between the ceramic particles is filled with particles of glass which fuse with the ceramic. This phenomenon transforms the ceramic / porcelain and seals it.
There are two different finishes that you’ll find on our massa stones. Those are meant for aesthetic purposes only, since none of them present any hygienic issue. First, there is the “glazed” finish, which is glossy and looks like glass. Then, there is the “unglazed” one, which is mate and looks much more like porcelain's natural look.
Oui! Tous nos produits de porcelaine sont sains et hygiéniques pour le corps!
Nos produits sont également compatibles avec tous les types de lubrifiants, qu'ils soient à base de silicone à base d'eau ou/et toutes sortes de produits de massage connexes; huile (essayez la notre!), crème, lotion et poudre. L'un des nombreux avantages de la porcelaine est qu'à la première cuisson, le matériau devient vitrifié. En d'autres mots, pendant la cuisson, l'espace entre les particules de céramique est remplie de particules de verre qui fusionnent avec la céramique. Ce phénomène transforme la glaise en céramique/porcelaine et scelle le produit. Il y a deux finitions différentes que vous trouverez sur nos pierres de massage. Celles-ci sont destinées uniquement à des fins esthétiques, car aucune d'entre elles ne présentent un problème d'hygiène. Premièrement, il y a la finition "glacée", qui est brillante et ressemble à du verre. Et, il y a la surface "matte", qui ressemble beaucoup plus à l'aspect naturel de la porcelaine.
It's really easy!
Simply use a mild soap and rinse it with water. You can also use a Sex Toy or Menstrual Cup Cleaner, preferably an organic one. These cleaners are specially created to leave no soap residue on your toy.
For more information, read our blog post on the subject
*We do not recommend to clean them in the dishwasher.
C'est vraiment facile! Il suffit d'utiliser un savon doux et de rincer à l'eau. Ou d'utilisez un nettoyant à jouet érotique ou à coupe menstruelle.
Pour plus d’informations, allez lire notre billet de blogue sur le sujet!
*Nous ne recommandons pas l'utilisation d'un lave-vaisselle
No! All our products are vibration free.
Non! Tous nos produits sont sans vibrations.
Yes, there is not any "defect" with your stones if one side isn't glazed; actually that's the way we designed them.
There are two finishes on each Adori massage stones. One side have a glazed finished and the other side (the one that goes inside the palm your hand) is unglazed for a better grip when you massage your partner.
As you will experience, the glazed side slides very well against the skin when you use it with oil (our OMEHA, for example). With that in mind, and the fact that we need an unglazed part on this porcelain product, we chose to leavethe inside of the stones at their natural state. This way, when you use oil, they won't slip out of your hand during massage. (Want to know what kind of oil to use? We have a blog about it!)
Oui, il n'y a aucun "défaut" avec vos pierres si un côté n'est pas glacé, nous les avons conçus ainsi . Il y a deux finitions sur chacune de nos pierres de massage Adori. Un côté glacé et l'autre (celui qui va à l'intérieur de votre main) est non-glacé pour une meilleure prise en main, lorsque vous massez votre partenaire.
Vous pourrez en faire l'expérience, les côtés latérales glacés s'utilise très bien contre la peau, lorsque vous les utilisez avec de l'huile de massage (notre OMEHA, par exemple). Avec ceci à l'esprit, et le fait que nous avons besoin d'une partie non vernie sur ce produit, nous avons choisi de laisser l'intérieur des pierres à leur état naturel. De cette façon, lorsque vous utilisez l'huile, ils ne glisseront pas hors de votre main pendant le massage. (Vous voulez savoir quel type d'huile utiliser? Nous avons un blog à ce sujet!)
Pretty Much Any Kind!
Because the DALIA is made of porcelain it can be combined with any type of lubricant, either silicone-based or water-based. We do recommend, however, that you use an organic/vegan one.
*Do not use massage oil or moisturizer as a lubricant.
À peu près tous les types! Puisque le DALIA est fait de porcelaine, il peut être combiné avec tout type de lubrifiant, que ce soit à base d'eau ou à base de silicone. Nous recommandons, cependant, que vous en utilisiez un qui soit végétalien/biologique.
*Ne pas utiliser d'huile de massage ou d'hydratant comme lubrifiant.
Yes if...
You purchase for 120 CAD$ and more and are located in Canada or in the United States.
Please visit our Delivery & Refunds page for more information.
We always do our best to ship as quickly as possible.
We usually prepare your package 1 to 3 business days after you order and we will include a tracking number.
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Yes!
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Oui! Nous utilisons un emballage discret, mais chaque envoi international doit être identifié avec la nature réelle de l'article expédié.
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.We offer a 5 year warranty on all our porcelain products.
We gladly stand behind the design of our products and our principal concern is that you are satisfied with your purchase(s). If there is a problem with your purchase, please contact us so we can evaluate the problem with you and find ways so it can be solved.
Note that we will not replace products damaged due to negligence or by result of voluntary intention. For instance, testing the solidity of your new DALIA by dropping it voluntarily on a concrete floor is not something we will cover (nor do we recommend it).
We make local choices.
We choose suppliers located near Montreal or at least within a radius of approximately 90 km.
This allows us to maintain a better control over the quality of our products, to support local economy, and to reduce our ecological impact.
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